Klantenservice

Om je kortingscode toe te voegen, ga je naar de checkout. Hier vind je een kopje genaamd "Jouw winkelwagen". Onder de informatie over het product en de prijs, is er een veld waar staat "Kortingscode toevoegen". Klik op het veld om het te openen. Voer je code in en klik op "Toepassen". Zodra je de kortingscode hebt toegevoegd, zie je dat de korting is afgetrokken van het totale bedrag.

Als het gaat om comfort in uw badkamer, is een badmat van hoge kwaliteit een onmisbaar item. Wij bieden een selectie badmatten aan die zijn ontworpen om een vleugje stijl aan uw badkamer toe te voegen.
Bekijk onze collectie nu!

Om hygiënische redenen kunnen badmatten niet worden geretourneerd als de verpakking werd geopend. Wij hechten veel waarde aan de veiligheid en hygiëne – eenmaal geopend, kan een badmat niet opnieuw worden verkocht.
We vragen u daarom om de productdetails, afmetingen en afbeeldingen zorgvuldig te bekijken vóór aankoop om zeker te zijn dat het product aan uw wensen voldoet.
Heeft u vragen vóór uw aankoop? Ons klantenserviceteam helpt u graag!

Alle tapijten die op de website worden getoond, zijn op voorraad voor onmiddellijke levering. Meestal leveren wij binnen 2-5 werkdagen binnen de EU en 2-8 werkdagen naar andere delen van de wereld. Ons magazijn bevindt zich in Malmö, Zweden. U krijgt een nauwkeuriger geschatte levertijd bij het afrekenen.

Let op: de levertijden kunnen tijdens piekperiodes, zoals Black Friday en feestdagen, langer zijn.

Ja. Wij passen de kortingscode graag handmatig toe op uw bestelling. Stuur bij een ongeldige kortingscode deze samen met uw bestelnummer naar onze klantenservice.

Ja, dat is mogelijk. Bij Rugvista bieden wij levering aan naar de meeste landen in Europa om het onze klanten gemakkelijker te maken om toegang te krijgen tot onze producten. Om een tapijt te bestellen voor een specifiek land, moet je de lokale website van dat land bezoeken. Op deze manier kan je ervoor zorgen dat jouw tapijt zonder problemen naar de juiste bestemming wordt verzonden.

In gevallen waarin we geen lokale website hebben voor het land waarnaar je wilt laten leveren, zijn er enkele landen waar we leveren via www.rugvista.com. Om de actuele lijst van landen te zien die beschikbaar zijn voor levering via rugvista.com, bezoek je de website.

U heeft altijd ten minste één gratis alternatieve verzendmethode. U ziet nauwkeurigere prijzen en alle vervoersopties bij het afrekenen.

We bieden deur-tot-deurlevering. Uw bestelling wordt door een vervoersbedrijf aan huis bezorgd. U kunt altijd kiezen uit ten minste één gratis verzendoptie bij het bestellen binnen de EU.

Afhankelijk van de afmeting en het gewicht van het pakket en het land waar u woont, kan de bestelling door verschillende vervoersbedrijven worden geleverd. De relevante verzendopties voor uw levering worden weergegeven bij het afrekenen.

Nee. Omdat we uitsluitend online verkopen, is er geen boetiek of showroom waar u onze tapijten kunt inspecteren voordat u ze koopt. We bevinden ons in het zuiden van Zweden.

Onze klantenservice staat altijd klaar om uw vragen te beantwoorden en voor extra advies over kleuren, materialen, extra foto's of wat dan ook.

Als u bij ons bestelt, heeft u 30 dagen bedenktijd op uw aankoop en u kunt het tapijt retourneren als het niet aan uw verwachtingen voldoet - zonder dat we vragen stellen.

Niets. Het is voor ons van belang dat uw tapijt perfect in uw interieur past en daarom bieden wij onze klanten gratis retourzending (binnen de EU).

U kunt uw retourzending eenvoudig in gang zetten door de link in uw order- of leveringsbevestiging te volgen en het betaalde retouretiket naar uw e-mailadres te laten sturen.